v 程控調(diào)度直呼分機：程控調(diào)度提機，按對應(yīng)用戶鍵，可直接呼叫分機用戶。

v 強插、強拆：程控調(diào)度人員在任何時候都可以強插、強拆其它用戶。

v 任意接聽：分機或中繼呼叫程控調(diào)度臺，程控調(diào)度可提起任意一個程控調(diào)度話機通話。程控調(diào)度人員與用戶通話完畢后不需要掛機就可以直接接聽或呼叫其它用戶。

v 轉(zhuǎn)接：具有用戶轉(zhuǎn)接用戶、中繼轉(zhuǎn)接用戶、用戶轉(zhuǎn)接中繼功能。

v 程控調(diào)度臺通過按鍵顏色表示用戶呼叫狀態(tài)，鍵盤程控調(diào)度臺通過指示燈表示用戶呼叫狀態(tài)。

v 呼叫等待：所有呼叫程控調(diào)度臺的用戶等待程控調(diào)度員的應(yīng)答，不會聽忙音而是聽“程控調(diào)度忙”的提示音。

v 來電中文顯示：來電可以顯示主叫號碼和中文名稱(內(nèi)線來電顯示需NO.7信令板)。

v 多方通話：程控調(diào)度臺可同時呼叫多達5個用戶，實現(xiàn)多方通話，同時亦可接通外線電話加入通話。

v 用戶狀態(tài)多態(tài)顯示：程控調(diào)度臺根據(jù)不同顏色的指示燈可確定用戶處于掛機、摘機、呼叫、振鈴、通話等狀態(tài)。

v 程控調(diào)度臺分組。程控調(diào)度臺可以分組，同組程控調(diào)度臺可設(shè)置獨立的號碼，當有來話呼叫該組程控調(diào)度臺時，該組程控調(diào)度臺均可振鈴，其中任意程控調(diào)度臺都可接聽來話。同組程控調(diào)度臺共用保留隊列，某一程控調(diào)度臺對來話進行保留后，同組其他程控調(diào)度臺都可以進行恢復(fù)操作。

v  程控調(diào)度臺有多種應(yīng)答方式。

觸點應(yīng)答：程控調(diào)度臺按“應(yīng)答”觸點，可應(yīng)答來話隊列中較**的來話。

自動應(yīng)答：程控調(diào)度臺振鈴一聲后，自動啟動傳聲器和擴音器通話。

摘機應(yīng)答：程控調(diào)度臺拿起話筒，即可應(yīng)答來話隊列中較**的來話。

選擇應(yīng)答：多個用戶呼叫程控調(diào)度臺時，程控調(diào)度臺可選擇其中任何一個首先應(yīng)答。

群答：同時有多個用戶呼叫程控調(diào)度臺時，程控調(diào)度臺可以群答，即同時應(yīng)答所有來話（內(nèi)線或外線）。群答狀態(tài)下，被應(yīng)答的用戶之間及程控調(diào)度臺與用戶之間都可以通話。

v 點名。程控調(diào)度臺可順序呼叫預(yù)先設(shè)置的點名號碼。點名號碼可設(shè)置達40個。

v 其他：具有程控調(diào)度會議、程控調(diào)度錄音錄時、程控調(diào)度代答、呼叫保留切換、揚聲、夜服、輔機、日期時間顯示、音量控制、程控調(diào)度系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、程控調(diào)度分機參數(shù)設(shè)置等功能。